Deberes del usuario del PQRSF
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PETICIÓN: Solicitud de información general relacionada con la institución.
QUEJA: Manifestación de inconformidad que formula un cliente o persona con relación a una irregularidad de la institución.
RECLAMO: Derecho que tiene todo cliente o persona de exigir una solución ante un requerimiento previo.
SUGERENCIA: Propuesta que se hace para mejorar un servicio en la institución.
FELICITACIÓN: Expresión de satisfacción de una persona con relación a la prestación de un servicio.
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Contamos con la acreditación en el cuarto nivel denominado: Reconocido por la excelencia. Cuatro estrellas. Este modelo tiene validez hasta el 2021.
En el presenta año logramos certificarnos en Cuarto nivel: Reconocido por la Excelencia 4 estrellas. (R4E ****), nivel tan solo alcanzado actualmente por 20 instituciones educativas de nuestro país.